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OBA Care

On s'occupe de tout et en toute transparence.

On sait qu’un véhicule bien entretenu offrira un plaisir de conduite plus durable. Mais on sait également que l’entretien de son véhicule n’est pas toujours une partie de plaisir, et souvent la source de mauvaises surprises. Avec OBA Care, roulez l’esprit tranquille !

OBA Care 1

Un plan qui prend en charge l’essentiel des interventions sur votre véhicule.

50 dhs HT / mois

3 ans ou 31 000 km

✓   Main d’œuvre sur remplacement de pièces

✓   Consommables courants, pneus compris

✓   SAV mobile

OBA Care 2

Véhicule de courtoisie et extension de garantie en plus.

Dès 75 dhs HT / mois

3 ans ou jusqu’à 51 000 km

✓  Main d’œuvre sur remplacement de pièces

✓  Consommables courants, pneus compris

✓  SAV mobile

✓  Véhicule de courtoisie

✓  Extension de garantie

OBA Care 3

Notre plan le plus complet. Et le plus connecté.

Disponible bientôt

✓  Main d’œuvre sur remplacement de pièces

✓  Consommables courants, pneus compris

✓  SAV mobile

✓  Véhicule de courtoisie

✓  Extension de garantie

✓  Service Batterie Express

✓  Gestion de flotte

Pour plus de détails sur OBA Care, contactez-nous.

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Le SAV

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Nous sommes là pour vous aider.

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Une question, un problème ? Retrouvez ici toute la documentation et les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Quels sont mes avantages si je choisis un scooter OBAMOTORS ?

En choisissant un scooter électrique OBAMOTORS, vous faites le choix de rouler :
Plus vite. La puissance de nos scooters électriques va vous étonner.
Plus silencieux. Une vraie expérience à vivre. Vous pouvez confortablement parler à votre passager.
Plus économique. Le « litre » d’électricité ne coûte que 1,50 dhs, et varie peu.
Plus souvent. Fini les vidanges et pannes moteur, ne changez que les roues et freins.
Plus responsable. Si au passage rouler sans CO2, fait aussi du bien à la planète, profitons-en

Comment fonctionne un scooter électrique OBAMOTORS ?

Le scooter électrique a trois composants principaux : batterie, contrôleur, moteur.
La batterie constitue le stockage d’énergie et fournit l’énergie au moteur.
Le contrôleur est le cerveau du scooter : il contrôle la vitesse, transmet l’énergie de la batterie au moteur, et gère toutes les commandes du véhicule.
Le moteur, qu’il soit central avec transmission par courroie ou directement intégré dans la roue
arrière, est le composant qui transmet toute la puissance aux roues.
La différence avec un scooter thermique ? un moteur à essence ne convertit que 20% de l’énergie du carburant en puissance motrice, quand nos moteurs électriques peuvent transmettre jusqu’à 93% de l’énergie électrique aux roues !

Puis-je conduire avec 2 personnes sur mon scooter OBAMOTORS ?

Oui, car non seulement nos scooters électriques sont homologués pour 2 passagers, mais aussi parce qu’on a développé les scooters électriques les plus puissants du marché marocain : nos scooters OBAMOTORS peuvent transporter 2 personnes, en pente ascendante et à une vitesse confortable.

Quand devrais-je choisir un scooter plus puissant ?

Si vous conduisez dans une zone vallonnée, si vous voyagez souvent à deux, si vous transportez de la marchandise assez lourde, ou si vous voulez tout simplement une plus forte accélération, alors vous avez besoin d’une puissance d’au moins 3 000W.
Ça tombe bien, les scooters électriques OBAMOTORS sont les seuls capables de délivrer jusqu’à 3 900W.

Quels accessoires je peux installer sur mon scooter OBAMOTORS ?

Les mêmes accessoires que sur un scooter à essence : top case, pare-brise, caisse de livraison, tablier de protection, poignées chauffantes, etc.
Chez OBAMOTORS, nous avons sélectionné pour vous les meilleurs accessoires compatibles avec nos
scooters électriques.

Est-ce que les batteries lithium sont dangereuses ?

Les batteries OBAMOTORS ont été sélectionnées de manière drastiques et sont sans danger, même dans les conditions les plus défavorables. Les cellules utilisées sont de technologie NMC, la même que l’on retrouve dans les voitures électriques actuelles de premier rang.
Les batteries de mauvaise qualité peuvent être dangereuses, si elles ne sont pas adaptées à l’usage que l’on en fait (moteur trop puissant pour la batterie), si elles sont chargées avec des appareils non adaptés ou si elles ne bénéficient pas des bonnes protections.
Ce n’est pas pour rien qu’on est les seuls à offrir jusqu’à 3 ans de garantie sur nos batteries.

Y a-t-il des consignes spécifiques à respecter pour le bon usage de ma batterie ?

Évitez de complètement décharger votre batterie.
Essayez de la recharger le plus souvent possible, même pour une courte durée.
Utilisez la régulièrement.
En cas de stockage prolongé, rechargez-la toutes les 4 semaines.
Evitez de charger la batterie dans un endroit trop froid (inférieur à 0°C) ou trop chaud (> 45°C).

Dois-je toujours décharger complètement ma batterie ?

Non surtout pas. Contrairement aux idées reçues, les batteries lithium adorent être rechargées souvent. Leur longévité n’en est que prolongée. La plage idéale de fonctionnement d’une batterie lithium est entre 20% et 80% de charge. Dès que vous avez l’occasion, rechargez votre batterie.

Quelle est l’autonomie réelle de mon scooter OBAMOTORS ?

L’autonomie réelle dépend de plusieurs paramètres :
La capacité totale de la batterie, exprimée en kWh.
Le style de conduite, sportif avec accélérations et freinages brusques, ou modéré.
Le poids du conducteur et des effets transportés.
La température extérieure – les batteries lithium fonctionnent de manière optimale à 25°C.
Si les routes sont vallonnées ou non.
Il faut compter en général une consommation moyenne autour de 3 à 4 kWh / 100 km (5 dhs). Soit à
peu près similaire à la consommation d’un scooter à essence de 3 à 4 litres / 100 km (45 dhs).

Nos scooters électriques OBAMOTORS sont dotés de batteries allant de 1,2 kWh, avec une autonomie
de 50 km, jusqu’à 2,9 kWh offrant une autonomie réelle de 100 km.

Pourquoi est-ce que l’autonomie est plus faible lors de la première utilisation ?

C’est tout à fait normal. Les batteries neuves libèrent leur capacité maximale après deux à trois chargements complets, car les cellules constituant la batterie doivent s’équilibrer entre elles.

Qu’est ce que le nombre de cycles d’une batterie ?

Un cycle est une recharge complète de 0% à 100% de la batterie.

Vous verrez souvent dans une fiche technique de véhicule électrique « 800 cycles @80% ». Cela veut dire que le fabricant garantit qu’après 800 cycles de charge/décharge complets, la batterie gardera au moins 80% de sa capacité initiale.

En d’autres termes, si votre batterie vous offre 50 km d’autonomie à l’achat, vous aurez au moins 40 km d’autonomie après 800 cycles complets.

Chez OBAMOTORS, nos batteries sont garanties 1200 cycles @80%, soit l’équivalent de 100 000 km avec notre batterie la plus grande avant de sentir une baisse notable de l’autonomie.

Où est-ce que je peux charger la batterie ?

Nos scooters électriques OBAMOTORS peuvent être rechargés sur n’importe quelle prise domestique 220V à l’aide du chargeur fourni : chez vous, au bureau, au café, dans un restaurant ou chez des amis.

Comment je recharge mon scooter OBAMOTORS ?

Tous nos scooters électriques OBAMOTORS sont équipés de batteries amovibles.
Si votre garage ou votre parking est muni d’une prise domestique, alors vous pouvez recharger votre batterie sans la retirer du scooter, à l’aide du chargeur fourni.
Si le lieu de parking du scooter électrique n’a pas accès à une prise, vous pouvez dans ce cas retirer simplement la batterie du scooter et la charger chez vous ou dans l’endroit que vous souhaitez, toujours à l’aide du chargeur fourni.

Est-ce que je peux utiliser d’autres chargeurs pour recharger la batterie ?

Non. Vous devez uniquement utiliser le chargeur fourni avec le scooter électrique OBAMOTORS, sous peine de détériorer votre batterie, et annuler votre garantie.

Combien de temps faut-il pour recharger complètement la batterie ?

Cela dépend à la fois de la capacité de la batterie, et du chargeur utilisé :
Pour une batterie 1,2 kWh, il faut 4 heures pour charger de 0% à 100% avec chargeur normal (5A), et 2 heures et demi avec un chargeur rapide (8A).
Pour une batterie 1,8 kWh, il faut 5 heures pour charger de 0% à 100% avec chargeur normal (5A), et 3 heures avec un chargeur rapide (8A).
Pour une batterie 2,9 kWh, il faut 8 heures pour charger de 0% à 100% avec chargeur normal (5A), et 5 heures avec un chargeur rapide (8A).

Peut-on accélérer le temps de chargement ?

Le temps de chargement n’étant pas linéaire, la batterie se charge beaucoup plus vite de 0% à 70%, puis ralentit de 70% à 100%.
Ainsi, profitez de toute pause de plus de 30 minutes pour recharger votre batterie.
En moins de 2 heures, votre batterie peut se charger jusqu’à 70% pour les batteries 1,2 kWh et 1,8 kWh, et jusqu’à 50% pour la batterie de 2,9 kWh.
En d’autres termes, vous pouvez récupérer jusqu’à 20 km d’autonomie par heure de recharge.

Comment nettoyer mon scooter OBAMOTORS ?

Vous pouvez nettoyer votre scooter électrique OBAMOTORS avec de l’eau tiède et une éponge ou un chiffon en microfibre. S’il y a un peu plus de saleté, vous pouvez utiliser du savon doux, mais veillez à ne pas utiliser de détergents agressifs, car ils pourraient endommager le carénage.
N’utilisez jamais un appareil à haute pression d’eau pour laver votre scooter électrique OBAMOTORS.
Même si nos scooters sont étanches, le jet d’eau à haute pression peut s’infiltrer et abimer les composants électroniques.
Attention : Après le nettoyage, effectuez plusieurs freinages à faible vitesse pour assécher les freins.

Combien coûte un entretien de routine ?

Les prix de chaque prestation d’entretien et des consommables sont consultables auprès de notre équipe SAV.
Vous pouvez également souscrire à une de nos formules OBA Care pour une maitrise complète de vos coûts d’exploitation.

Où dois-je emmener mon scooter OBAMOTORS pour une réparation ?

Si vous rencontrez des difficultés ou des problèmes avec votre scooter OBAMOTORS, vous pouvez toujours nous contacter via SAV@obamotors.com pour obtenir de l’aide ou vous rendre au garage le plus proche, que vous pouvez trouver sur notre carte Trouver un garage.
Si vous pensez être éligible à une demande de garantie, consultez la section Garantie du Centre d’aide pour plus d’informations.

Comment faire si je n’habite pas près d’un atelier ou garage agrée OBAMOTORS ?

Nous essayons de couvrir autant de zones que possible avec notre réseau de service.
Nous avons comme règle de ne pas accepter de vente si notre client se trouve dans une zone non couverte par nos services. Mais si vous achetez notre scooter électrique OBAMOTORS malgré tout, nous vous aiderons à résoudre vos pannes du mieux qu’on peut.
N’hésitez pas à nous suggérer de nouveaux garages près de chez vous, si vous savez qu’ils veulent devenir un partenaire dans notre réseau.

Comment fonctionne la garantie pour mon scooter OBAMOTORS ?

La garantie commence le jour de la livraison de votre scooter OBAMOTORS.
Cette garantie est sujette à certaines conditions, y compris, mais sans s’y limiter, à la réalisation des entretiens de routine dans nos ateliers ou chez nos garages partenaires agrées.

Quelle est la durée de la garantie ?

Tous les scooters OBAMOTORS sont garantis 2 ans. Les accessoires comme les chargeurs sont garantis 1 an.
Nos batteries sont garanties au minimum 2 ans, pouvant atteindre jusqu’à 3 ans ou 50 000 km sur certains modèles.

Comment faire une réclamation de garantie ?

Pour faire une demande de garantie, vous pouvez vous adresser directement à notre SAV.
Afin de nous aider à mieux diagnostiquer votre panne et accélérer sa prise en charge, merci de fournir
le maximum de détails, et dans la mesure du possible de joindre à votre demande des photos et/ou vidéos de la panne en question.

Qu’advient-il de ma garantie si je vends mon scooter OBAMOTORS ?

Si vous vendez votre scooter OBAMOTORS avant la fin de la période de garantie, et si vous avez respecté les termes et conditions de la garantie, la garantie est reportée chez le nouveau propriétaire pour le temps restant.

Quelles sont les exclusions de la garantie OBAMOTORS ?

Les pièces suivantes sont exclues de la Garantie :
Les pièces soumises à usure naturelle (en particulier les garnitures de frein, les pneus, les amortisseurs, les feux). La batterie est couverte par la garantie tant qu’elle est stockée et manipulée 

conformément au mode d’emploi.
Les consommables, tels que le fluide hydraulique, le liquide de frein, les graisses et autres lubrifiants, les joints.

Les pièces qui sont remplacées régulièrement lors des travaux de maintenance ou d’entretien.
Les équipements spéciaux qui n’ont pas été proposés dans le cadre de l’acquisition d’un Véhicule neuf et les autres accessoires non agréés par OBAMOTORS.

Dans quelles situations ma garantie n’est pas valable ?

La Garantie est nulle si le dommage survenu a pour cause :

un accident, d’autres actes malveillants (y compris du fait de tiers) ou un cas de force majeure ;

le non-respect des consignes d’utilisation, de manipulation et d’entretien du véhicule (du manuel d’utilisation, par exemple) ;

l’utilisation inappropriée du véhicule (en particulier le non-respect des règles de circulation et d’immatriculation) ;

la surutilisation du véhicule, par exemple pour des compétitions sportives ou l’entraînement à des compétitions ;

la pose sur le véhicule de pièces dont OBAMOTORS n’a pas approuvé l’utilisation ou la modification du véhicule d’une façon non agréée par OBAMOTORS ;

la réparation, la maintenance ou l’entretien incorrect du véhicule réalisé par vous ou par un tiers autre qu’un de nos ateliers ou garage agrée OBAMOTORS.

Pourquoi avoir lancé un programme de parrainage OBAMOTORS ?

Chez OBAMOTORS, nous sommes convaincus que nos meilleurs ambassadeurs sont nos clients : une
fois notre scooter OBAMOTORS acheté, testé et approuvé par vos soins, vous êtes la personne la mieux placée pour partager votre opinion, nous faire part des points d’amélioration, et surtout
convaincre d’autres personnes des bénéfices importants de rouler en scooter électrique OBAMOTORS !

Qui est autorisé à faire un parrainage ?

Les parrainages sont autorisés pour les propriétaires de scooters OBAMOTORS : tout client devient ambassadeur OBAMOTORS, et est éligible à parrainer ses amis, collègues ou connaissances pour l’acquisition d’un scooter OBAMOTORS.
A chaque parrainage, filleul et parrain se verront offrir des récompenses exclusives.

Quelles sont les récompenses prévues dans le programme de parrainage ?

Les récompenses varient selon les campagnes de parrainage du moment.
Pour le filleul, la récompense peut être une réduction sur le prix d’achat ou un accessoire offert.
Pour le parrain, cela peut être un bon d’achat donnant accès à des services, l’achat de pièces détachés comme les pneus et accessoires, ou une réduction sur le prochain achat d’un scooter OBAMOTORS.

À partir de quand suis-je admissible pour recevoir une récompense de parrainage ?

Vous êtes admissible pour recevoir une récompense dans le cadre de notre programme de parrainage après la livraison du scooter OBAMOTORS parrainé à votre filleul(e).

Mon ami(e) vient de recevoir son nouveau scooter OBAMOTORS, mais a oublié d’indiquer que j’étais
son parrain. Est-ce que le parrainage est rétroactif ?

Les parrainages ne sont valables qu’au moment de la commande et ne sont donc pas rétroactifs.

Brochure – LIPO : Télécharger le PDF

Fiche technique – LIPO / LIPO CARGO : Télécharger le PDF

Manuel d’utilisation – LIPO / LIPO CARGO : Télécharger le PDF

Fiche offre OBA Care : Télécharger le PDF

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Atelier OBAMOTORS

2, avenue de Nice.
Bourgogne, Casablanca

Horaires : 
Lun         14h30 19h30
Mar-Ven   9h30 19h30
Sam          9h30 14h30

Tel : +212 5 20 023 290
Mail : SAV@obamotors.com

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Saviez-vous qu’assurer un scooter électrique OBAMOTORS coûte 30% moins cher que son équivalent essence ? A l’achat de votre scooter OBAMOTORS, notre conseiller commercial vous mettra en contact avec un des agents de notre partenaire le plus proche.

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